ONDICIONES DE VENTA

1. Almacenamiento de Boletos: Cuando recibas tu(s) boleto(s), te sugerimos guardarlos en un lugar seguro, lejos del calor, humedad o luz solar. IMMMU no aceptará boletos que no puedan ser identificados con su folio.

2. Políticas de Reembolso: El reembolso del/de los boleto(s) únicamente se podrá solicitar en caso de siniestro.

(Por siniestro entendemos que son: Eventos inesperados que impidan la realización de la función como desastres naturales, emergencias de salud pública, etc.)

IMMMU revisará el caso y aprobará o rechazará la solicitud de reembolso basado en criterios transparentes. En caso de aprobación, el reembolso se llevará a cabo por el valor nominal del/de los boleto(s) durante los siguientes 30 días naturales posteriores a la recepción y aprobación de la solicitud.

3. Eventos Pospuestos o Cancelados: Para eventos pospuestos o cancelados debido a siniestros o inconvenientes, se respetarán los boletos y rangos adquiridos, y se reprogramará la fecha, siendo válidos para la nueva función designada por el equipo de IMMMU.

Si el asistente no desea asistir al evento pospuesto, no se realizará reembolso. Sin embargo, podrá solicitar un cambio de función enviando un correo a contacto@immmu.mx. En el correo se debe indicar: nombre completo, folio del boleto, fotografía del/de los boleto(s) con el texto "NULO" claramente visible (sin cubrir el folio), fecha de adquisición, monto pagado.

Una vez enviada la evidencia por correo, sugerimos romper el/los boleto(s) a la mitad y desecharlos.

4. Contacto y Soporte: Para cualquier duda o aclaración, puedes contactarnos a través del correo electrónico: contacto@immmu.mx. Adicionalmente, ofrecemos atención acudiendo directamente a nuestra taquilla.

5. Resolución de Conflictos: En caso de discrepancias o conflictos, IMMMU se compromete a resolverlos a través de mecanismos de mediación y arbitraje para garantizar una solución justa y equitativa para ambas partes.

6. Aceptación de Términos: Al realizar una compra a través de IMMMU, todos los clientes aceptan los términos y condiciones de venta aquí descritos.

¡DISFRUTA LA EXPERIENCIA IMMMU!